2-шаговые продажи: как продавать дорогие онлайн-курсы

Коллеги, приветствую!

Сегодня хочу рассказать про 2-шаговую продажу дорогих онлайн-курсов. Для начала выскажу свое наблюдение: многие участники образовательного рынка считают, что онлайн-обучение должно быть [как минимум] дешевле очного, либо [как максимум] очень дешевым или даже бесплатным. Как будто ценность даваемых знаний снижается из-за формата обучения. На мой взгляд, нужно ценить свою экспертность и ту пользу, которю дает ваше обучение. Ценить адекватно, но и не принижать. Например, мы в Образовательном центре "Смарт Консалт" продаем программы за 4-5 тысяч, 15 тысяч и 30 тысяч. Продаем хорошо. Теоретически могли бы выставлять эти курсы за 500 рублей. Но какой в этом смысл?

Кто-то скажет, что дорогие онлайн-курсы у него не покупают, и увидит причину этого в высокой цене, а не в качестве продукта или способе продажи. А важно и то, и другое. Как лучше продавать существенные по цене программы? Для этого есть простая, давно известная маркетологам технология 2-шаговых продаж. То есть не "в лоб", а через промежуточный этап. Например:

1) 2-шаговая продажа через вебинар.

По этой схеме клиенты сначала привлекаются на бесплатный или недорогой вебинар по тематике вашего обучения. Например, Вы продаете дорогие курсы для главных бухгалтеров и для этого проводите бесплатный вебинар на тему из серии "Актуальные изменения по бухгалтерии в 2015 году". Риск для участников минимальный, и если тематика для них актуальна, они зарегистрируются, даже если прямо сейчас не готовы покупать что-то еще. Вы же с помощью такого мероприятия соберете базу потенциальных клиентов, с которыми сможете продолжить работу и кого-то из них сконвертировать в покупку курса.

Ваша задача на этом вебинаре дать обещанную полезность, а также проявить свою экспертность. Если посетители вебинара признают Ваш уровень и поймут, что Вы можете быть для них полезны, полдела сделано. В конце вебинара можно анонсировать Ваши онлайн-курсы или другие продукты; как правило, это воспринимается совершенно нормально.

Примерная структура такого вебинара:

Приветствие -> Знакомство с участниками вебинара -> Информативная часть -> Ответы на вопросы -> Анонс платных курсов -> Призыв к действию -> Завершение вебинара.

Структура может отличаться, но если у Вас пока нет опыта проведения подобных продающих вебинаров, лучше придерживайтесь этой. На этапе "Анонс платных курсов" требуется показать Ваши онлайн-курсы и рассказать, чем они хороши. На этапе "Призыв к действию" необходимо озвучить, что надо сделать тем, кто хочет его купить (пройти регистрацию, прислать письмо, позвонить). Желательно, чтобы для участников вебинара было озвучено некое специальное предложение (со скидкой, например), которым можно воспользоваться в течение ограниченного промежутка времени (например, 2 недели).

2) 2-шаговая продажа через демо-доступ.

Альтернативой проведению продающих вебинаров является продажа курсов через бесплатный демо-доступ. В этом случае желающим предлагается бесплатно изучить часть курса (10-15%) бесплатно для ознакомления. Мы в этом случае не ставим каких-то жестких временных ограничений, хотя можно и ставить. В итоге потенциальный студент знакомится с материалами (и оценивает их качество), с системой дистанционного обучения и принимает решение, насколько ему все нравится и насколько для него подходит такой формат обучения.

Важно, чтобы на этапе первого шага (будь то вебинар или демо-доступ) с потенциальным клиентом был налажен и поддерживался диалог. Для этого очень полезным будет использование CRM системы, особенно если Вы рассчитываете на большое количество клиентов. Мы рекомендуем систему Талланто, которую можно приобрести со скидкой 10%, если Вы скажете, что обращаетесь от Смарт Платформы.

--

Укажите свою электронную почту, чтобы получать от нас полезные материалы по дистанционному обучению

Подписывайтесь на новости, чтобы получать ценные материалы сразу после их публикации. По вопросам, связанным со Смарт Платформой, обращайтесь в отдел продаж по телефону 8-800-555-89-05 или на почту lead@smart-consult.pro.

Успехов в запуске и развитии дистанционного обучения!

С уважением, Андрей Васильевич Ковалев, генеральный директор "Смарт Консалт".

Образовательный центр "Смарт Консалт" обучил более 2000 человек в 2013 году и более 5000 в 2014.

<<< Предыдущая статья Следующая статья >>>

Новости отрасли, Как использовать Смарт Платформу

10Сен