Опыт запуска онлайн-обучения: 3 наши основные ошибки

Коллеги, доброго времени суток!

Часто можно встретить людей и компании, которые постоянно говорят о своих успехах. Это нормально, однако я считаю правильным рассказывать как об успехах, так и об ошибках, ведь побед без поражений не бывает. Негативный опыт всегда усваивается намного лучше, а самые болезненные уроки - самые ценные. Поэтому сегодня - об основных наших ошибках, которые мы сделали при запуске первых наших онлайн-курсов.

1. Слишком много вложений в IT.

Когда мы в 2010 году запускали свой первый онлайн-курс, хороших готовых решений по автоматизации обучения мы не видели, так что мы решили делать его сами. Само по себе это решение привело в итоге к созданию Смарт Платформы, нашей системы дистанционного обучения, специально созданной для образовательных центров, но много денег было потрачено «мимо». Хотелось сделать кучу разных интересных «фишек» и много разного функционала, под это была собрана команда разработки, а опыта управления этим инструментом у меня тогда не было. Так что многое было сделано впустую. Реально, из всех вложений на первых порах не более 20-30% были в то, что нужно.

Более того, мы не могли предположить, что наже желание автоматизировать некоторые процессы выльется в многомиллионные затраты на разработку в течение нескольких лет. Причем остановить эту машину очень сложно. Так мы научились, что лучше брать готовое уже работающее решение и не заниматься непрофильными задачами. Если Вы учите людей - учите людей.

2. Много денег в неработающие виды рекламы.

Мы тестировали разные виды рекламы: социальные сети, профильные ресурсы, имейл-рассылки. Что-то работало, что-то нет, но мы верили, что все каналы будут работать и приносить кучу клиентов. Оказалось, что это не так. На неэффективные каналы было выкинуто много денег. Так мы научились использовать и улучшать только те каналы, которые приносят прибыль, и не заниматься теми, которые неэффективны. Принцип Парето гласит: 20% действий приносит 80% результата.

3. Развитие по одному шаблону.

После того, как мы добились успеха по одному курсу, начали запускать новые. Само по себе это нормально, но мы использовали абсолютно такую же схему обучения и продаж, без анализа и тестирования разных инструментов на каждом новом продукте. Пока не поняли, что универсальных рецептов нет: нужно пробовать, тестировать и постоянно улучшать. Что работает – оставлять, что не работает – отбрасывать. Так мы научились быть гибче и не следовать стереотипным методам.

Если Вы не хотите повторять наши дорогостоящие ошибки, обращайтесь к профессионалам. Например, мы можем провести бесплатную консультацию по Вашему проекту и сразу увидеть подводные камни и возможные ошибки. Моя почта - a.kovalev@smart-consult.pro. Как писать письма, Вы знаете :)

--

Укажите свою электронную почту, чтобы получать от нас полезные материалы по дистанционному обучению

Подписывайтесь на новости, чтобы получать ценные материалы сразу после их публикации. По вопросам, связанным со Смарт Платформой, обращайтесь в отдел продаж по телефону 8-800-555-89-05 или на почту lead@smart-consult.pro.

Успехов в запуске и развитии дистанционного обучения!

С уважением, Андрей Васильевич Ковалев, генеральный директор "Смарт Консалт".

Образовательный центр "Смарт Консалт" обучил более 2000 человек в 2013 году и более 5000 в 2014.

<<< Предыдущая статья Следующая статья >>>

Интересная тема, Как использовать Смарт Платформу

10Дек