Коллеги, доброго времени суток!
Часто можно встретить людей и компании, которые постоянно говорят о своих успехах. Это нормально, однако я считаю правильным рассказывать как об успехах, так и об ошибках, ведь побед без поражений не бывает. Негативный опыт всегда усваивается намного лучше, а самые болезненные уроки - самые ценные. Поэтому сегодня - об основных наших ошибках, которые мы сделали при запуске первых наших онлайн-курсов.
1. Слишком много вложений в IT.
Когда мы в 2010 году запускали свой первый онлайн-курс, хороших готовых решений по автоматизации обучения мы не видели, так что мы решили делать его сами. Само по себе это решение привело в итоге к созданию Смарт Платформы, нашей системы дистанционного обучения, специально созданной для образовательных центров, но много денег было потрачено «мимо». Хотелось сделать кучу разных интересных «фишек» и много разного функционала, под это была собрана команда разработки, а опыта управления этим инструментом у меня тогда не было. Так что многое было сделано впустую. Реально, из всех вложений на первых порах не более 20-30% были в то, что нужно.
Более того, мы не могли предположить, что наже желание автоматизировать некоторые процессы выльется в многомиллионные затраты на разработку в течение нескольких лет. Причем остановить эту машину очень сложно. Так мы научились, что лучше брать готовое уже работающее решение и не заниматься непрофильными задачами. Если Вы учите людей - учите людей.
2. Много денег в неработающие виды рекламы.
Мы тестировали разные виды рекламы: социальные сети, профильные ресурсы, имейл-рассылки. Что-то работало, что-то нет, но мы верили, что все каналы будут работать и приносить кучу клиентов. Оказалось, что это не так. На неэффективные каналы было выкинуто много денег. Так мы научились использовать и улучшать только те каналы, которые приносят прибыль, и не заниматься теми, которые неэффективны. Принцип Парето гласит: 20% действий приносит 80% результата.
3. Развитие по одному шаблону.
После того, как мы добились успеха по одному курсу, начали запускать новые. Само по себе это нормально, но мы использовали абсолютно такую же схему обучения и продаж, без анализа и тестирования разных инструментов на каждом новом продукте. Пока не поняли, что универсальных рецептов нет: нужно пробовать, тестировать и постоянно улучшать. Что работает – оставлять, что не работает – отбрасывать. Так мы научились быть гибче и не следовать стереотипным методам.
Если Вы не хотите повторять наши дорогостоящие ошибки, обращайтесь к профессионалам. Например, мы можем провести бесплатную консультацию по Вашему проекту и сразу увидеть подводные камни и возможные ошибки. Моя почта - . Как писать письма, Вы знаете :)
--
Подписывайтесь на новости, чтобы получать ценные материалы сразу после их публикации. По вопросам, связанным со Смарт Платформой, обращайтесь в отдел продаж по телефону 8-800-555-89-05 или на почту lead@smart-consult.pro.
Успехов в запуске и развитии дистанционного обучения!
С уважением, Андрей Васильевич Ковалев, генеральный директор "Смарт Консалт".
Образовательный центр "Смарт Консалт" обучил более 2000 человек в 2013 году и более 5000 в 2014.
