Станом на 90 день повномаштабного вторгнення загарбників на територію України критична інфраструктура та мережі Укртелекому працюють. Оператор координує свою діяльність із ЗСУ, Держспецзв’язком, НКЕК та забезпечує послугами абонентів у 86% населених пунктів, де є мережі оператора, в усіх областях, крім Луганської.
На Сумщині телекомінфраструктуру Укртелекому, пошкоджену внаслідок активних бойових дій в області, відновлено у 100% населених пунктів, де є мережі оператора. Фахівці відремонтували пошкоджені ділянки кабельних трас і ліній. Залишаються поодинокі локальні інциденти, які фіксуються і усуваються в штатному режимі.
На телекоммережі оператора на Київщині усунуто наслідки перебування російських військ у 98% населених пунктів, де розміщено інфраструктуру.
Роботи не припиняються. Щогодини інженери працюють над відновленням послуг у різних областях, попри надзвичайні умови, негоду.